Une part significative du parcours d’achat en ligne se déroule désormais sans aucun contact commercial direct. Avant même d’initier un échange, les décideurs et les consommateurs évaluent la légitimité et le sérieux d’une marque à travers son écosystème numérique : site web, contenus pertinents, présence sur les réseaux professionnels, visibilité sur les moteurs de recherche […]